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為了優(yōu)化超市公司各門店收貨服務(wù)課收貨程序，提高收貨速度及準(zhǔn)確率，提升供商滿意度，以評(píng)比方式樹立客服部收貨服務(wù)課標(biāo)桿店，用標(biāo)桿的作用帶動(dòng)其它店效仿學(xué)習(xí)，用趕、比、超的形式激勵(lì)員工工作。家樂園超市公司在2010年8月、9月開展了收貨服務(wù)課標(biāo)桿店評(píng)比的活動(dòng)，此期間組織各門店收貨服務(wù)課課長、優(yōu)秀的資深員工及抽調(diào)客服經(jīng)理等人，對(duì)各店收貨服務(wù)課的工作流程、人員服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和營運(yùn)規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查和評(píng)比。

經(jīng)過為期二個(gè)月共計(jì)四次的聯(lián)查評(píng)比，新世紀(jì)店最終以總分94.13的成績獲得“收貨服務(wù)課標(biāo)桿店”的榮譽(yù)稱號(hào)。2010年10月11日，在各門店店長及眾人熱情的掌聲下，由超市公司營運(yùn)處經(jīng)理李彥青向新世紀(jì)店長頒發(fā)錦旗，此時(shí)超市公司收貨服務(wù)課標(biāo)桿店評(píng)比活動(dòng)也圓滿的落下了帷幕。

通過此次的收貨服務(wù)標(biāo)桿店評(píng)比活動(dòng)，及時(shí)讓各門店收貨服務(wù)課發(fā)現(xiàn)彼此自身工作中的疏漏，和借鑒到其它門店工作中的操作亮點(diǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)超市公司整體的收貨工作起到帶動(dòng)和推進(jìn)的作用。