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為了規(guī)范公司的服務(wù)禮儀，滿(mǎn)足顧客的購(gòu)物需求，提升顧客滿(mǎn)意度。10月9日，大洋百貨顧客管理科對(duì)大洋各樓層進(jìn)行了視客為友的培訓(xùn)。全體員工認(rèn)真聽(tīng)取了此次培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞前期商業(yè)公司下發(fā)的《家樂(lè)園集團(tuán)商業(yè)公司服務(wù)禮儀規(guī)范》開(kāi)展，并引用大洋百貨真實(shí)案例與員工相互分享。據(jù)員工反映，此次培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)日常服務(wù)工作的幫助很大，我們能將案例中的東西學(xué)以致用。尤其是在倡導(dǎo)以顧客為中心的關(guān)鍵時(shí)期，視客為友對(duì)于服務(wù)行業(yè)的非常重要，只要堅(jiān)持以這條路線(xiàn)走下去，家樂(lè)園的明天必將越來(lái)越輝煌。