家樂園成立至今,一直秉承著“以顧客為中心”的服務(wù)理念,把每位顧客都當(dāng)做是自己的家人來對(duì)待,讓每一位顧客都能高興而來,滿意而歸。
5月8日上午,一位大姐來到廣場(chǎng)店總服務(wù)臺(tái),手里拿著一個(gè)手提袋,打開一看是四個(gè)小盒子,里面裝的都是黃金首飾,大姐笑呵呵地說:“我這是要送人的,拿著袋子也不好看,服務(wù)員跟我說能免費(fèi)包裝的,是不是呀?”客服員李玲玲拿出免費(fèi)的包裝紙給大姐選擇,大姐看了半天搖搖頭,看來是沒有中意的。李玲玲連忙將我們新進(jìn)的收費(fèi)禮品盒拿出,笑著跟大姐說:“這是我們新進(jìn)的收費(fèi)禮品盒,您看看有沒有喜歡的?”然后給大姐耐心地介紹了不同款式禮盒的寓意,最后大姐選擇了一款心形的紅色禮盒。為了體現(xiàn)禮品的高貴,我們的客服員還精心在每一個(gè)首飾盒上都打了不同顏色的小拉花。禮盒包裝好后,大姐滿面笑容、愛不釋手,嘴里不??滟澕覙穲@的服務(wù)就是好,就是周到!
顧客滿意,我們永遠(yuǎn)的追求!在今后的工作中,我們會(huì)始終站在顧客的角度,不斷推陳創(chuàng)新,為顧客提供更加便捷、完善服務(wù),贏得廣場(chǎng)店在牛城百姓心中良好的口碑!