兩年,轉眼一瞬的時間,兩年,四季輪回的時間,回首過去,我們感慨萬千,現如今家樂園電器天一店已經兩歲了,這兩年來天一店經歷了無數風雨洗滌,我們曾經困惑過,迷茫過,甚至曾經哭泣過,但是我們現在屹然長成,往事更多給予我們的是一種堅毅的信念。立足今日,我們昂首挺胸,信心百倍,向那耀眼的“一流”進發。
2011年的9月,天一廣場正式面世,家樂園電器天一店亦應運而生,這其中傾注所有家樂園人的心血,這是無數個通宵達旦工作的結晶,是無數個夜以繼日奮戰的精華。一鼓作氣,我們為天一廣場的誕生獻上豐碩的業績,然而機遇中永遠夾雜著挑戰。
2012年我們背負坎坷,面對挑戰,我們不曾放棄。2012年年初我們的銷售進入了低谷,客流小,員工流失率大,供商信心不足等等問題接踵而至,但是我們每一位管理人員都沒有氣餒,堅信天下大事必做于細,天下難事必做于易,我們開始關注顧客購買行為的每一個細節,注重每一次活動的效果,分析;整頓;調整;執行;反饋,每處都不曾忽略。我們不間斷的做促銷活動,每位主任不斷的奔波于各個業態談活動細則,講解活動方案,銷售數字也在每次成功的活動后給我們最好的證明。2012年我們雖是荊棘之路,但我們確是碩果豐收,在我們心里始終不忘將天一電器打造成為邢臺家電領跑者,為天一廣場填上點睛之筆。
2012年11月23日的格力內購會,以及康佳電視廠家請來的中國好聲音學員汪洋親歷天一廣場,讓我們的天一廣場熠熠生輝。格力內購會惠顧員工,各業態聯盟,充分體現了全業態經營模式的優勢地位。康佳電視廠家為我們請來的明星助陣,為打造新時代綜合體,潮流前線的購物環境提供了新的詮釋。通過活動的成功舉辦,各業態的積極參加,當天銷售達到了質的飛躍,我們天一廣場整體的銷售數字上達到了一個新的突破。
但是我們沒有停下腳步,在2013年的4月,為打造全新購物環境,體現一流家電模式,我們全員參與,不言艱辛與奉獻,通過我們的晝夜努力,利用短短的7天,將占地面積約為8000平米的家電賣場進行重裝,重裝后她就像一個成長的嬰兒,努力著想站起來走路,她像一個美麗的少女,穿起那靚麗的衣裳,她像一個快樂的天使,展開羽翼豐滿的翅膀。用所有人點點滴滴的汗水勾勒出一幅最美的畫卷。如今,家樂園電器天一店是目前邢臺市經營面積最大,品牌最多,新品上市最早,款型最豐富的家電賣場。硬件的華麗升級,軟件的跟進已成為天一家電最強戰斗力之一。
縱觀未來家電行業,我們除了要通過規模化要效益之外,還將以特色化、專業品類的新型家電賣場形式出現,更重要的是將在我們的精細化管理和售后服務方面加強競爭力,通過服務水平的提高來增加所售商品的效益附加值。家樂園電器天一店未來將努力通過規范各項標準、建立客服回訪監督職能以及深化管理等手段,全面提升從宣傳、售前、售中到售后等各個環節的服務水平。力爭形成完整的成熟的服務運營體系,形成健全的服務監督獎懲機制,最終在邢臺樹立起良好的口碑,全力打造家樂園電器旗艦店。