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為逐步提高維修、客服人員專業基礎知識，從而提高服務水平，更好的為業主服務，2月25日下午，品質部工程師尹偉亞針對管理處的客服、維修人員、呼叫中心座席員，進行了一次建筑基礎知識和建筑識圖的培訓。在培訓過程中尹工結合各管理處出現的問題深入淺出進行講解，針對一些特殊案例，尹工告知如何和業主解釋和溝通，并進行統一規范，培訓結束后尹工針對課程內容和常見問題與各管理處進行溝通。

2012年是家樂園的培訓年，住宅物業公司響應集團號召，針對自己各項工作環節，發現工作中不足，從基礎做起，扎扎實實，通過各種培訓提高員工的專業技能和服務意識，我們相信只要我們努力提高，我們的各項工作一定能邁上一個新臺階！