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安全的購物環(huán)境，是顧客放心購物的前提。為了進(jìn)一步提高全體員工的安全意識，更好地為廣大消費(fèi)者提供安全的購物環(huán)境，購物廣場顧客服務(wù)科在2010年10月24日兩天對廣場全體員工進(jìn)行了“為顧客打造安全購物環(huán)境”的培訓(xùn)。

作為商品零售業(yè)這個(gè)特殊的行業(yè)，安全的購物環(huán)境有著至關(guān)重要的地位，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一指標(biāo)。培訓(xùn)中，顧客服務(wù)科現(xiàn)場管理主管列舉了工作中的案例，使大家明白了或許由于商品堆放或擺放的不合理就會給顧客帶來傷害，也或許由于員工的一句溫馨提示就能減少顧客的損失。簡單的道理使大家清晰地認(rèn)識到安全防范工作是大型商場的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，需要公司全體員工的共同努力。只有全體員工提高安全意識，及時(shí)提醒顧客，做好防范措施，才能給顧客一個(gè)安全放心的環(huán)境。