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為提升家樂(lè)園百貨·內(nèi)丘店自身的軟件設(shè)施，讓廣大會(huì)員朋友享受到更加周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，9月24日顧客服務(wù)科邀請(qǐng)8位會(huì)員代表在培訓(xùn)室召開(kāi)了溝通交流會(huì)。會(huì)議主旨是加強(qiáng)會(huì)員管理和改善會(huì)員服務(wù)。

會(huì)上，顧客服務(wù)科科長(zhǎng)施戰(zhàn)輝首先代表內(nèi)丘店全體員工對(duì)參會(huì)的會(huì)員代表表示歡迎，對(duì)廣大會(huì)員近年來(lái)給予的大力支持與配合表示衷心感謝。會(huì)議分別從會(huì)員、服務(wù)和商品三個(gè)方面展開(kāi)討論，大家都踴躍發(fā)表了自己的意見(jiàn)和建議，會(huì)場(chǎng)討論氣氛濃厚，而這些寶貴建議的形成都有利于內(nèi)丘店的快速成長(zhǎng)和長(zhǎng)久發(fā)展。最后，會(huì)議總結(jié)出了內(nèi)丘店今后應(yīng)該學(xué)習(xí)和改善的地方，從而更加明確了內(nèi)丘店以“顧客為中心”的發(fā)展方向。

通過(guò)此次會(huì)員溝通會(huì)的召開(kāi)，內(nèi)丘店將進(jìn)一步提高對(duì)會(huì)員服務(wù)的質(zhì)量，切實(shí)將“以顧客為中心”的服務(wù)理念做實(shí)，從而為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒心愉快的購(gòu)物環(huán)境，讓每一位顧客享受到家樂(lè)園的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。