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6月28日—7月2日，大洋百貨前后兩次針對管理人員組織了兩場CRM系統相關流程的考試，7月2日合格率達百分之百，據大洋百貨CRM項目組的相關人員介紹，這次考試是為了對前期流程培訓作一次檢測，幫助員工更好地理解培訓內容。

為了有力地支撐以顧客為中心管理理念的落實。商業公司斥巨資引入了CRM系統，即顧客分析系統。對此，大洋百貨給予了高度重視，通過開展培訓、考試、檢測等，使各層級員工更好地掌握CRM流程，為CRM上線做充足的準備。

這次考試有助于對大洋百貨CRM培訓進行有效地檢測，確保培訓效果。大洋百貨CRM項目相關人員表示，大洋百貨還將定期開展培訓、考試，確保CRM的順利上線。