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自家樂(lè)園超市事業(yè)部崗位實(shí)操小組開(kāi)始了百貨課崗位實(shí)操的推廣工作后，大洋店百貨課的家人們紛紛以飽滿(mǎn)的熱情參與其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，遇到不懂的地方，和其他員工討論或請(qǐng)教課長(zhǎng)，學(xué)以致用運(yùn)用到日常的工作中，各項(xiàng)能力也都有了很大提高。為了檢驗(yàn)家人們的學(xué)習(xí)成果，10月30日下午大洋店的管理層對(duì)家人們的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。

首先模擬顧客服務(wù)，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)詢(xún)商品時(shí)，員工切實(shí)做到“接一待二照顧三”，認(rèn)真的貫徹執(zhí)行家樂(lè)園誓言：讓每項(xiàng)工作有效益，讓每位客戶(hù)都滿(mǎn)意。百貨課員工溫素娟，平利都是用下班時(shí)間參加培訓(xùn)、復(fù)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)。當(dāng)問(wèn)詢(xún)到她商品有問(wèn)題怎樣退換貨時(shí)，她以真誠(chéng)、熱情、微笑、周全的服務(wù)贏得了顧客的一致好評(píng)。其次對(duì)商品陳列方面進(jìn)行了檢查，程安芳工作積極性較高，對(duì)商品陳列方面做的較好，她負(fù)責(zé)的高腳杯貨架的陳列，得到了同事們的一致贊揚(yáng)。

感謝崗位實(shí)操推廣小組對(duì)此項(xiàng)工作開(kāi)展的實(shí)施讓我們的日常工作得以規(guī)范，同時(shí)也為其他課別樹(shù)立一個(gè)標(biāo)兵的形象。崗位實(shí)操我先行，我參與我光榮！