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服務(wù)是一種人與人之間的溝通與互動，這樣的溝通和互動來源于所有人之間，來源于每個行業(yè)。每一個人在不同的時刻、地點、環(huán)境中所承擔(dān)的角色是不一樣的。我們既是服務(wù)者，又是被服務(wù)者。

最近總是陰雨綿綿，但是即便是這樣也阻擋不了我們新光店服務(wù)隊的熱情。自新光店服務(wù)隊成立以來，在烈日下，我們的服務(wù)隊拿著桶還有抹布為顧客擦車。在刮風(fēng)下雨時門店服務(wù)隊為顧客將車座遮蓋，并在我們“家”門口為顧客打傘接送。為的就是使得顧客在我們的“家”門口感受到新光店“家”的溫暖。

我們的服務(wù)是從心開始的！站在顧客利益的角度用心體察，保持心理上的“零”距離，從心把顧客需要解決的問題當(dāng)做自己的問題來解決！我們的服務(wù)體現(xiàn)是一種與人誠摯、體貼、細致、自然、關(guān)心、熱情、大方、周到、耐心、和善的服務(wù)。

新光店堅信只要想顧客之所想，急顧客之所急，就能讓顧客感動。我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖我們每位顧客的心，用火熱真誠的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務(wù)，用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百”！

因為熱愛，所以奉獻！因為奉獻所以立足于服務(wù)！家人們讓我們用我們真誠的心創(chuàng)造我們自己的“百分百滿意服務(wù)”！