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為了加深廣大員工尤其是見習(xí)期管理人員對值班經(jīng)理相關(guān)工作職責(zé)的認(rèn)識程度，更好的發(fā)揮出值班經(jīng)理在樓層日常管理工作中的作用，8月14日，家樂園百貨沙河店組織見習(xí)柜組主任、助理進行了關(guān)于值班經(jīng)理日常工作中注意事項的相關(guān)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)是由沙河店客服部督導(dǎo)侯瑞英主持，主要是從現(xiàn)場行為規(guī)范、現(xiàn)場管理及值班經(jīng)理一日工作流程等三個方面進行了詳細(xì)的講解，大家聽得都很認(rèn)真，遇到不明白的地方也能積極討論。在培訓(xùn)過程中，侯瑞英對如何有效的發(fā)揮值班經(jīng)理的作用發(fā)表了自己的看法，她指出：樓層的值班經(jīng)理在巡視賣場中發(fā)現(xiàn)問題后對員工進行考核不是我們的最終目的，我們每天注重的不是檢查違紀(jì)的數(shù)量，而是發(fā)現(xiàn)問題之后剖析出此項問題產(chǎn)生的根本原因，再將此種現(xiàn)象進行有效的整改，從而不斷的提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

授人以魚不如授人以漁，相信通過此次培訓(xùn)，大家對如何發(fā)揮值班經(jīng)理的作用有了更加深入的認(rèn)識，今后沙河店還會加強各個方面的培訓(xùn)，使每一個問題都扼殺在搖籃中，讓每一位員工的行為都得到規(guī)范，讓我們的工作效率不斷提高！