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自2010年起，商業公司開始全面貫徹“以顧客為中心”的管理思想，為了將“以顧客服務為中心”的思想落到實處，家電公司不但進行了“以顧客服務為中心”的宣講會議，而且利用晨會時間進行學習，讓員工能夠全面理解其意義。

2010年4月29日晨會，家電公司副總經理李金波帶領各級員工學習了《家樂園之窗》上名為《顧客服務科開創精細化服務新時代的先驅》的稿件，這是家電公司例行學習服務理念的一項工作。

在大家閱讀分享后，李總還給各職能部門員工提出了下一步工作要求——發揮職能作用，確保顧客服務落到實處。據悉，家電公司今后還將繼續開展不同形式的宣講培訓，使每一位員工都能清楚地認識服務工作與自身發展的密切關系。