自7月17日全品類崗位實(shí)操項(xiàng)目啟動(dòng)后,各品類講師也隨之評選出來,為使各位講師及管理人員清晰了解崗位實(shí)操手冊的推廣流程,充分帶動(dòng)員工積極性,達(dá)到良好的培訓(xùn)效果,家樂園百貨內(nèi)丘店人資部于7月21日18:00組織了崗位實(shí)操專題討論會。
本次溝通會由副總經(jīng)理付曉昆主持,各品類商品部經(jīng)理列席參加。首先由付總明確此次溝通會的目的,主要是針對此次下發(fā)的培訓(xùn)課件征集大家的意見和建議,并對后期推廣工作提出相關(guān)要求。在付總的帶領(lǐng)下,各品類講師均就本次商品知識課件提出自己見解,表示如遇課件內(nèi)容與本門店商品不匹配時(shí),是否可按照門店內(nèi)實(shí)際商品進(jìn)行培訓(xùn),付總表示一切培訓(xùn)皆為現(xiàn)場服務(wù),崗位實(shí)操也是如此,各講師可靈活掌握。并表示如遇課件中不全面處,也可增加所需內(nèi)容,一切以更好服務(wù)顧客為主。其次付總對各位講師明確培訓(xùn)重點(diǎn),并傳授培訓(xùn)過程中的小技巧,各位講師均點(diǎn)頭稱是,表示受益匪淺。最后付總針對此次專題會做最后總結(jié),表示崗位實(shí)操的推廣是長期過程,除課堂的培訓(xùn)外,還需在晨會上實(shí)際運(yùn)用,方能達(dá)到效果。
通過此次溝通會的召開,各培訓(xùn)講師及商品部經(jīng)理均對此次崗位實(shí)操的后期培訓(xùn)及推廣有了明確的思路,并表示定會嚴(yán)抓過程管理,保證落實(shí)效果,真正達(dá)到更好服務(wù)顧客的目的!