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家樂園超市公園東街店于2014年7月11日，由客服部在店辦組織舉辦了6月份“金牌會員座談會”，此次座談會共邀請了5位金牌會員。

在座談會開始前客服部經理褚慶潔精心地為金牌會員朋友們挑選了精美的禮品。會議中客服部經理褚慶潔首先給顧客一一介紹了門店現有的活動，同時給顧客發放代金券，并告知代金券的使用相關注意事項。座談會上會員們暢所欲言，表達了對我們工作的認可以及贊揚，同時也提出對我們工作的意見和建議，對于顧客提出的意見和建議我們虛心接受，客服部經理褚慶潔對于顧客提出的問題都一一解答，并向會員們表示我們工作不足的歉意，又將我們每月組織一次社區活動進行了宣導。會議結束前客服部經理組織進行6月份會員大抽獎活動，最抽出一等獎、二等獎、三等獎各一名，會員們對于此次座談會的效果感到很滿意。

通過本次座談會的舉辦，使我們更深一步的了解到顧客對我們工作中的需求，在以后的工作中我們將會更加努力，讓每一位顧客到店后都能體會到賓至如歸的感受，同時讓我們的“家文化”更好的體現在我們的服務上。