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為加強與一線員工的溝通，使公司直接、真實了解一線運作情況，4月20日下午家電公司四月份“總經理接待日”在購物廣場家電城辦公室舉行。家電公司總經理劉海平與來自一線的8名員工代表進行了親切交流。

劉總針對被接待人員反映的關于促銷活動、日常管理、員工心態等問題進行了細致的溝通和交流，并就員工代表反映的問題給予了現場答復。從接待中，反映出我們的工作方式、工作流程等方面需要改進之處，同時對于員工的需求有了更進一步的了解。

最后，劉總還特別強調說，目前家樂園推行“以顧客為中心”的服務理念，包括上級對下級的服務、后勤為一線服務、一線為顧客服務。作為商場的管理人員也有義務為一線員工提供優質服務，保證員工的滿意度，只有這樣才能保證一線員工為顧客提供更加優質的服務。