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為緩解管理人員在日常工作中焦慮的情緒，讓他們能有個好的心情迎接工作。5月17日早上，廣場店人資部組織E4層級以上的管理人員，在六層小培訓事組織了一場情緒管理的培訓課程。

本次培訓，由廣場店人資部經理孫志紅擔任主講。她首先強調情緒管理分為以下幾種：自我情緒管理、員工情緒管理和離職情緒管理。“先處理心情，再處理事情”，道出了這堂課的重點。據調查，情商的影響力是智商的9倍，智商略遜的人如果擁有更高的情商指數也一樣能成功。在情商中一個非常重要的因素就是情緒。在我們的工作中情緒對人的行為有極大的影響，積極的情緒能讓我們將所學知識發揮的淋漓盡致，然而更多的時候消極的情緒會讓不幸變得更加糟糕……

作為管理人員如何處理好自己的情緒是與下屬溝通、相處的關鍵所在，課程的后半部分講師給大家講解了改善情商的方法，希望這節課的培訓內容會對家人們以后的工作開展有所幫助。讓我們做自己情緒的主人，把我們的工作環境變得更加輕松和愉快！