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為使崗位實(shí)操工作真正的落實(shí)，百貨事業(yè)部于2014年5月5日組織各門(mén)店店總及試行門(mén)店主導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了崗位實(shí)操項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，同時(shí)邀請(qǐng)到百貨事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理夏小紅和副總經(jīng)理崔國(guó)銘、任潔參加此次會(huì)議。

會(huì)議由崗位實(shí)操項(xiàng)目組組長(zhǎng)崔向麗經(jīng)理主持，首先對(duì)試行門(mén)店崗位實(shí)操項(xiàng)目推進(jìn)的歷程進(jìn)行回顧，并對(duì)前期崗位實(shí)操推行工作予以肯定，同時(shí)明確了2015年的整體目標(biāo)——2015年初達(dá)到試行門(mén)店核心品類員工崗位實(shí)操與定級(jí)、星級(jí)評(píng)定相結(jié)合。其次針對(duì)崗位實(shí)操項(xiàng)目組調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定了下一步推廣計(jì)劃。計(jì)劃從組織體系的搭建，分階段的練兵到最后檢核激勵(lì)政策都做了具體闡述。最后事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子總結(jié)發(fā)言，對(duì)崗位實(shí)操項(xiàng)目組提出了更高的要求。事業(yè)部項(xiàng)目組給與政策支持。重點(diǎn)是門(mén)店發(fā)力，助力銷售；從基層中來(lái)到基層中去，崗位實(shí)操要不斷完善；全員參與、全員學(xué)習(xí)、及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)指導(dǎo)，把崗位實(shí)操工作真正落到實(shí)處；并把崗位實(shí)操與員工的利益相掛鉤，讓員工真正感受到實(shí)惠；讓我們員工的服務(wù)技能得到進(jìn)一步提升并更好的服務(wù)顧客。

各門(mén)店在地處商圈中要想實(shí)現(xiàn)好的效益，贏得顧客的好口碑，贏得市場(chǎng)、贏得未來(lái)。必須真正做到“以顧客為中心”，是我們最根本的一項(xiàng)工作，也是長(zhǎng)期推行的一項(xiàng)工作，更是我們百貨事業(yè)部重點(diǎn)推行的工作。要求我們百貨事業(yè)部真正把崗位實(shí)操工作落到實(shí)處，從細(xì)微之處帶給顧客感動(dòng)，讓顧客真正感受到貼心、專業(yè)的服務(wù)，我們才能實(shí)現(xiàn)打造百年老店的目標(biāo)。