溝通是人與人之間處事的橋梁,有效的溝通可以提高工作效率。為了貫徹落實后勤服務前勤,前勤服務顧客的企業服務理念,全面提升門店的整體經營業績,保證在外采期間司機這個特殊的隊伍也能奉獻自己的一份量,百貨清河店經管部于4月21日下午,在七樓小會議室組織召開了司機座談會。
副總經理霍彥鵬主持了此次會議,各樓層經理、商品部經理代表、柜組主任代表、司機團隊參加了本次會議。首先,大家對于前期在出差期間出現的問題及分歧進行了及時的溝通并提出了有效的解決方案,其中,關于出差返程的時間問題業務人員與司機達成了一致。副總經理霍彥鵬對司機們的測評成績進行了公示,并根據司機們的不同情況,有針對性的對司機們一一指出提升方案及整改措施。日百商場經理對于司機們積極主動幫助業務人員收貨的行為表示感謝,并提出了表揚。會議最后,副總經理霍延鵬為外采人員仔細講解了外采時的一些注意事項,并強調:業務人員在外采時一定要注重細節工作,抓好細節管理。
本次溝通會上氣氛融洽,經營一線和司機達成了共識,同時,也增進了彼此之間的溝通。有效的溝通與高效率的服務就為提升門店的整體業績打好了堅實的基礎,為了共同的目標,為了企業的銷售,家人們努力著。