4月14日,家人們都熱情的接待著顧客,此時(shí)忽然傳來(lái)孩子的哭聲,日百商場(chǎng)女鞋1-1專柜的主任李秀芳聞聲趕來(lái),只見在通道內(nèi)一個(gè)兩歲大的小男孩因?yàn)檎{(diào)皮、好奇,把自己的小手伸進(jìn)庫(kù)房的門縫中出不來(lái)了。
李秀芳讓廳內(nèi)的員工接待正在試鞋的顧客,走過(guò)去仔細(xì)查看孩子手被卡的地方,發(fā)現(xiàn)孩子只要不用力,伸直小手就可以輕松的出來(lái)了。但是,因?yàn)楹⒆犹×耍粗约旱氖挚ㄔ诶锩娉霾粊?lái)就不停的一直大哭,手不停的在里面動(dòng),絲毫不聽大人們的指揮,這無(wú)形中增加了解救孩子小手的難度??粗恢氲募议L(zhǎng),李秀芳首先讓孩子的母親穩(wěn)定孩子的情緒,轉(zhuǎn)移孩子的注意力。接著,李秀芳跟廳內(nèi)的一名員工幫其把孩子的手給慢慢弄了出來(lái)??粗⒆佑行┌l(fā)腫的小手,孩子的母親心疼的直哭,李秀芳一邊安慰孩子的母親,并積極主動(dòng)的帶著孩子去醫(yī)院檢查,孩子的手無(wú)大礙,并幫其墊付醫(yī)藥費(fèi)86元。從醫(yī)院出來(lái)這位顧客感動(dòng)的說(shuō):“今天幸虧有你們的幫助,孩子的手才沒(méi)大事,家樂(lè)園的員工素質(zhì)就是高,這種熱心腸是用金錢換不回來(lái)的?!弊詈?,李秀芳把母子二人送上回家的公交車。
通過(guò)李秀芳的舉動(dòng)可以反映出,誠(chéng)信是做人和做企業(yè)的基石,是發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的對(duì)待人或事。奉獻(xiàn)是沒(méi)有目的的。敢于奉獻(xiàn),能對(duì)企業(yè)或別人有所奉獻(xiàn)是每一位家樂(lè)園人的信條。