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為了充分體現企業“顧客至上”的服務理念，真正站在顧客角度出發，將便民服務做得更加周到、貼心。廣場店客服部認真貫徹落實事業部要求，在每個樓層都新增了免費茶飲的便民服務舉措。

客服部推出的這項便民服務舉措，不僅能夠及時解決顧客飲水問題，而且還能有效減少顧客排隊等候打水的時間，從而減少顧客抱怨，增加顧客在賣場停留時間。期間，為了杜絕安全隱患，提升服務效果，要求各樓層身披紅綬帶的工作人員，站在茶飲桌旁一方面維護現場秩序，確保顧客人身安全；另一方面能夠及時為顧客遞上一杯飽含愛意的免費茶水，同時通過與顧客之間拉家常閑談，自然的將本樓層商品優惠信息傳遞給顧客，在服務顧客的同時，也宣傳了自己的商品，間接起到推動業績提升的作用。而每位飲水的顧客，都稱贊家樂園的體貼，紛紛表示以后買東西一定還來家樂園！

通過顧客對此項便民舉措的高度認可，讓我堅信，只要我們真正站在顧客角度出發，真正給顧客帶來了方便和實惠，就一定能夠得到顧客的認可，營造企業在百姓心中良好的口碑！