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根據商業公司戰略發展要求，需建立完善、科學的與企業發展要求相一致的流程管理體系，從而運用先進的流程管理方法論及工具滿足企業的監管要求，達到提升內控水平，解決業務及管理中銜接問題的目的。為了促進流程落實到各項實際工作中，首先需要的是從上至下的樹立正確的流程管理理念，同時具備正確運用流程管理思維及工具開展工作的技術和方法，商業公司總部自2010年2月份起將對各部門進行流程管理專業知識強化訓練，并于2月26日召開了強化訓練啟動會，同時將在3、4月份繼續進一步的系列課程培訓。

課程培訓目的就是為了在總部組建流程管理的綜合項目團隊，使各部門的專業職能形成合力，通過運用系統的專業技術手段，對公司的業務流程進行梳理，分析，改善和監控，并對業務流程進行的不斷優化，從而有效的降低業務處理成本，提高業務處理效率，并快速反應市場與客戶需求，進而提升企業決策反應能力。

通過強化訓練（培訓＋演練＋實踐），使總部流程管理員熟練掌握和運用流程管理的基本工具和技術，同時運用合力共同研究和探索一套以持續提高組織業務績效為目的的系統方法，從而使流程管理真正發揮作用并融合到各項管理工作中去。