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今天家電事業部通過視頻會議組織一次學習，讓我學習到了一堂最重要的課程“商務禮儀”，從中我也學到了很多的知識，更讓我感觸頗多。

隨著物質上的水平有所提高，人們對于精神文明的追求也越來越高了，商務禮儀在現在社會交往中也越來越重要，從而更有效的與他人溝通，取勝于商海。

商務禮儀的運用不但提高了個人的自身素質，同時也折射出所在企業的企業文化水平和管理境界。在商務場合中，禮儀就像培養人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效的減少不避免的人際沖突，使場合中的人際交往成為一件非常愉快的事情，為合作奠定了良好的基礎，相反，如果沒有這些禮儀，可能會造成不良的影響，還有可能會帶來巨大的損失。

商務人員時刻注重禮儀，即是個人和企業良好的素質和體現也是樹立和鞏固良好形象的需求，員工在企業制度范圍內調整的行為，自覺維護和塑造企業良好形象。

通過這次的學習，發現了商務禮儀不僅提升了個人的修養素質，還建立了友好的合作關系和彼此的尊重、信賴。每一次的成功和失敗都決定于每一處的西節，莫讓小節誤了大事。

經過家電事業部這次的培訓后，自己深有感觸，所以發表了這篇文章，各位家人們，我們在一起試想一下，如果我們家樂園的每一個人都能領悟到“商務禮儀”的真諦，那我們家樂園的明天肯定會向前邁一大步，并且我相信家樂園的明天會更加的輝煌。