2013年10月27日 星期日 晴
今天是周日,顧客會(huì)很多。公園東街店蔬果課員工劉春紅從早上上班開始,就手腳不停地忙活:收貨、上貨、打掃衛(wèi)生。10時(shí)許,來了一男一女兩位盲人朋友,劉春紅看到后,趕忙迎了上去,“您好,請(qǐng)問需要幫助嗎?”其中一位女顧客很靦腆地說:“想買點(diǎn)冬棗。”劉春紅扶著他們來到水果區(qū)貨架前,細(xì)心介紹:“冬棗有兩種,一種普通冬棗5塊1毛9,一種精選冬棗8塊1毛8”“要5塊1毛9的吧”。劉春紅代顧客挑選好冬棗后,過秤并遞到了顧客手里。“您還需要什么嗎?”“柚子。”“我們這有……”一一詳細(xì)介紹,并把顧客送到收銀臺(tái)。兩位顧客一個(gè)勁說:“謝謝!謝謝!你們超市真好!”
如此平凡的語言、體貼的服務(wù),卻讓我們感到了陽光般的溫暖。盲人生活在黑暗中,他們的生活往往更加艱辛,需要更多的關(guān)愛和幫助。如果這兩位盲人朋友來我們超市,無人問津,想買的東西根本找不到放在什么地方,即便找到了,也可能費(fèi)勁周折,他們會(huì)感覺很不方便,第二次再想來買東西的時(shí)候,心里首先會(huì)告訴自己“不去了,太不方便了”。劉春紅只是用自己的舉手之勞,給顧客提供了很大的便利。她此刻代表的不是自己,而是我們家樂園這個(gè)大家庭。樹立了家樂園在顧客心目中的良好形象,讓顧客把這里當(dāng)成了自己的家。我們因?yàn)橛羞@樣的家人感到驕傲、自豪。
現(xiàn)在全社會(huì)關(guān)愛殘疾人已蔚然成風(fēng),社會(huì)助殘的范圍、內(nèi)容比過去寬泛多了。關(guān)愛殘疾人是典型的好事,體現(xiàn)了一種文明精神。我們弘揚(yáng)的是“家文化”,更應(yīng)該替這些殘疾人著想。人人都獻(xiàn)出愛心,給殘疾人更多關(guān)愛,為他們提供更多的便利。讓顧客真正感覺到家的溫暖,用自己的一言一行、一舉一動(dòng)幫助他們。一顆溫暖的心營(yíng)造一個(gè)溫暖的氛圍,建設(shè)我們愛的家園。