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為迎接廣場八周年店慶，加強全體員工對“體驗式服務”的了解，11月8日上午8點30分，人資科組織全體員工在廣場六樓培訓室進行了“體驗式服務”的培訓。此次培訓也邀請廣場超市及家電參加。課程分三部分進行講解：1、什么是體驗式服務?2、從哪幾方面體現體驗式服務？3、員工應該從哪些方面注重體驗式服務？為配合課程，培訓氛圍經過精心設計：悠揚、輕快的音樂；干凈的教室；門口迎賓人員的親情問候；專門提供服務的工作人員（雙手將凳子送到每一位員工手中）；當你找不到位置時，熱情的引導人員會馬上幫助你解決問題，為員工營造了良好的體驗感覺。

通過對此次“體驗式服務”的培訓，員工情緒激昂，紛紛表示：通過此次體驗與課堂上的講授、分析，使我們認識到了為顧客提供體驗式消費的重要性，并努力為顧客創(chuàng)造高品質體驗感覺的重要環(huán)節(jié)。