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大家還記得1994年春節(jié)晚會中小品《密碼》的故事情節(jié)嗎？那是描寫一位大媽在自動取款機(jī)取錢時(shí)的一個(gè)故事，故事是想表達(dá)人與人之間的真誠、信任與愛心。類似這樣的故事其實(shí)也發(fā)生在我們身邊。

6月11日下午，正在值班的廣場店物業(yè)安保部保安隊(duì)長楊艷斌接到一個(gè)“求援”電話。一位購買黃金首飾的顧客，看上一款首飾，愛不釋手，可惜所帶現(xiàn)金不夠，需要去銀行支取。因顧客是一位上了年紀(jì)的大媽，雖然我們建議其刷卡消費(fèi)，但出于自己的個(gè)人習(xí)慣，大媽就想到銀行取現(xiàn)金消費(fèi)。由于數(shù)額較大自己又不敢單獨(dú)支取，真是進(jìn)退兩難。黃金日化部的導(dǎo)購員針對于此情況，立即向值班經(jīng)理做了匯報(bào)，于是，值班經(jīng)理撥通了楊隊(duì)長的電話，并派黃金日化部的導(dǎo)購員馬占英給予陪同。楊隊(duì)長了解情況后立即抽調(diào)保安員趙紅亮、宋士杰兩位同事陪同顧客前往銀行支取，以保證顧客的財(cái)產(chǎn)安全。廣場店的“家人們”最終幫助顧客了結(jié)了自己的心愿，事后，大媽十分感激，一直不停的說謝謝，一直夸家樂園的服務(wù)就是周到、貼心。

陪同去銀行雖不是什么大事，卻體現(xiàn)了家樂園人的真誠，真正落實(shí)了視顧客為親人的服務(wù)理念，廣場店的家人們又一次用實(shí)際行動詮釋了家文化。這樣的故事還有很多，家樂園有著這樣一群用心工作的家人們，相信我們的明天會更加輝煌！