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企業動態
一件小事兒,贏來一份信任
發布時間:2013-05-27
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隨著前廣場車輛的增多,家樂園自營百貨寧晉店安保部執勤人員加大了對車輛的指揮與巡查工作。

2013年5月25日16點左右,安保隊員駱庚臣發現停在廣場中間的一輛汽車的車窗未關閉,而車主已經不知所去。為了使顧客的財產不受損失,安保員第一時間上報至安保經理陳明起。接到通知后,陳經理馬上安排人員守護該車輛,并通知A、D棟商場、超市、家電各服務臺利用廣播請該車主到前廣場停車處 。在各服務臺多次廣播后車主終于來到前廣場,此時距離發現問題已經一個多小時,而安保員駱庚臣始終守護在車輛旁邊。當確定是車主后,安保員便對車主講述了當時情況,車主說因為著急而忘記關閉車窗,幸虧安保人員及時發現,并對安保人員的工作職責、工作態度不斷地表示感謝。

雖然在前廣場這種事兒很多,但通過這些微不足道的小事兒,我們收獲了顧客的認可與支持。正是因為多了一份責任與信任,不僅體現了我們自身的價值,也為企業樹立了良好的形象,讓每位顧客都有如到家一樣的放心!