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“你來比劃，我來猜！！”贏在傳達溝通，勝在開拓發(fā)散。贏了不驕傲，輸了找原因。5月16日，家樂園百貨襄都店、新華店兩家門店的主任、助理召開了溝通會。

溝通會在員工們歡快的游戲中開始了。會上家樂園百貨襄都店常務(wù)副總經(jīng)理楊曙紅，以及家樂園百貨襄都店人資部經(jīng)理孫志紅，與員工進行了近距離和面對面的溝通。溝通會上大家積極踴躍發(fā)言，把兩家門店廣大員工的心聲在溝通會上進行了有效的溝通與交流。主任助理代表們提出的問題主要是：我們柜組比其它柜組銷售好，獎金卻比他們獎金提點低及服務(wù)臺不符合退換貨條件的也退貨等問題。

會上人資部經(jīng)理耐心的為大家講解獎金提點是如何計算的，什么影響自己柜組的提點，怎么做才能提升獎金提點。楊總就服務(wù)臺退換貨的問題做以回復(fù)，表達了自己的看法和見解。在商品經(jīng)濟競爭日益激烈的今天，我們要立足長遠，雖然看似損失了毛利，但我們爭取了更多的回頭客，發(fā)展了忠誠顧客。我們不僅要做到商品競爭，更做好服務(wù)的競爭；不僅要做到商品營銷，更要做好情感營銷，抓商圈，發(fā)展發(fā)揚我們的家文化，把顧客發(fā)展成家樂園忠實的朋友。乘著家文化之風(fēng)，發(fā)展壯大家百襄都新華，本次溝通會很好的體現(xiàn)了家文化的把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友的信條。

本次溝通會得到在場員工代表認可，在今后的工作中我們將繼續(xù)秉著家文化中所倡導(dǎo)的精神，充分結(jié)合實際情況，做出更有利于家樂園長遠發(fā)展的事，同時在大家的相互溝通相互協(xié)作中，我們定會建設(shè)更美更好的家樂園。