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在結(jié)束了事業(yè)部客服部組織的第二季度服務(wù)技能競賽后，帶著參賽的余味，門店客服部9月12日組織賽后總結(jié)分享會在新世紀(jì)店小庫房進(jìn)行,分享會主要針對比賽當(dāng)天出現(xiàn)的各種情形進(jìn)行分享與討論。

討論中,參賽人員們暢所欲言，將自己的感受分享給大家聽,在此次比賽中，我們看到了自身的不足,商品知識的欠缺，以及員工上臺后的緊張,主要原因是新世紀(jì)店環(huán)境特殊，客流量大，忙于售賣,導(dǎo)致大家在日常的工作中沒有注意到細(xì)節(jié)上的問題。當(dāng)然，也有令人可喜的成績,在點鈔比賽中，款員黃玲的點鈔技術(shù)令人眼花繚亂，張數(shù)準(zhǔn)確,得到了事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的夸獎和認(rèn)可。

通過比賽和分享發(fā)現(xiàn)了我們自身的不足與亮點，也給了我們更多的啟示，它將使我們正視自身不足，多多吸取其他門店閃光的方面。顧客服務(wù)工作是個長勝不衰的工作，它將給我們帶來不斷的挑戰(zhàn)。我相信通過這次比賽與分享，勝不驕，敗不餒,繼續(xù)發(fā)揚我們認(rèn)真務(wù)實的工作態(tài)度，追求卓越完美的工作成績。