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為了全面提升員工的服務技能和工作熱情，7月26日下午，巨鹿店客服部組織開展了7月份服務競賽，本次競賽在六樓培訓室拉開帷幕。每個參賽小組并有啦啦隊在現場為隊友鼓氣助威加油。評審團由后勤各職能部門經理與各商場經理組成，并且邀請了門店總經理列席參加此次競賽。

此次競賽以商品部為單位小組，競賽針對員工的商品知識的熟知度的掌握、問題的反應靈敏度、服務技巧為主線。競賽形式分為三部分：“現場競答”、“看景糾錯”、“情景再現”。競賽開始前首先由主持人依次介紹了參賽隊與評委席，強調比賽規則與競答的注意事項。評委依據各項答題標準和解題攻略做出評測。比賽現場緊張而激烈，每個環節中各組答對題目加分時，各小組的啦啦隊便響起熱情高漲的吶喊聲、口號聲、尖叫聲、小鑼鼓聲，使出120分的熱情與激情為各自的小組助威加油鼓氣。經過多個激烈回合角逐，最終還是在大家激烈的角逐后評選出了前三名的優秀小組。頒獎結束后，獲獎者紛紛發言表示競賽貼合實際，通過此次競賽提高了自身知識了解與掌握。最后，門店總經理郭總為本次競賽做出點評，在此次競賽中能全面審視出自己在工作中的不足點，很好的幫助自己日常工作中提升自身在接待技能，同時希望多開展此類形式競賽，有助于經營的需要從而提升門店的服務質量帶動銷售。

此次競賽得到了門店的各層級領導的重視與支持，這次的服務競賽由各商品部員工的積極參與，進一步加深了員工對服務技巧、商品知識的掌握，從而更好的鼓勵了員工學習的意志，增強了團隊凝聚力。