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為了更好地提升員工服務意識，推進家樂園百貨廣場店整體服務水平，為顧客營造良好購物氛圍，廣場店行政部于2012年5月27日組織了以服務為主題的演講比賽。

此次比賽分為初賽和決賽兩部分，初賽階段由各樓層自己組織，通過晨會形式進行內部選拔，同時由各職能部門經理以結對子的形式對每個樓層進行幫扶，經過為期半個月的初選最終各樓層選拔2名員工進入我們的決賽階段。每位員工演講題目均以自己親身經歷的服務案例為背景。通過對自己工作中點點滴滴的真實寫照與在場的員工進行分享，分享那最基層的那一份感動。參賽隊員在演講過程中都是一種真情流露，不少員工也是為之感動。最終女裝商場袁菊芬以真實的情感，用迸發的激情感染了在場的每一位員工，獲得了冠軍。

通過此次比賽，為每位員工提供了一個相互交流的平臺，在交流中互相進步，充分調動了員工服務的積極性，讓大家通過與他人的真情分享來提升我們每一個人的服務水平，營造了人人爭優，全員共進的良好服務氛圍。