將服務深入前勤,把口號落實為行動。為保證溝通渠道的暢通、了解員工心聲,切實的為廣大員工解決工作和生活中的困惑,沙河店行政部于5月21日組織召開百貨、超市、家電各層級員工參加的民主生活溝通會。
會中首先對五月份合理化建議及總經理意見箱內容進行公開并作出回復,然后由各層級員工逐個提問題。會上員工對加班、入保險、績效工資、宿舍車棚、吃飯時間短、督導的管理方式等關心的問題進行了提問。最后由張勇總經理、行政部和人資部負責人對員工所提問題逐個給予回復,對于不能現場做答復的,進行了記錄,承諾會下給進行了回復。會議對員工提出的每一項問題作了紀要,落實到責任人,并承諾對落實結果進行公示,最后溝通會在愉快的氣氛中結束。
溝通可以打開心靈的枷鎖,了解管理中存在的盲區,消除人際之間的隔閡。通過本次溝通會,我們聽到了一線員工的心聲,和員工進行了貼心的交流。以點帶面去感染大家,也切實的把服務深入到了基層,把服務送到了員工需要的地方。讓大家感受到了公司給與他們的關注,讓他們也參與到公司的管理中來,增強大家的主人翁意識,拉近了大家的距離,凝聚了大家的向心力。