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為了了解一線員工在工作及生活中的困難，及時幫助員工解決實際困難，釋放工作壓力，家樂園百貨廣場店行政部2012年4月16日上午10:00組織召開柜組助理級以下人員溝通會。

本次溝通會參會人員包括廣場店行政副總吳斌、人資部經理郭俊杰、行政部經理蘇云以及各樓層的E1、E2員工代表。會議開始首先由行政部經理蘇云宣講此次溝通會的目的，并隨機詢問員工代表是否提前收集本樓層其它員工的問題及建議，員工代表紛紛表示我們都是帶著民意來參會的。然后是由各樓層代表反映從本樓層收集來的問題，對于能現場給予答復的問題，吳總將解決措施一一告訴大家，不能予以現場解決的，吳總囑咐行政部一定要認真記錄問題，與各部門溝通后，將反饋結果及時傳達樓層。最后是吳總作總結性發言：首先感謝大家的充分準備、積極發言，溝通會的目的就是及時幫助大家解決實際問題，今后我們會組織更多類似的溝通會，但大家不要局限于這樣一種形式，平時大家如果有什么解決不了的問題也可以隨時向我反映，不能頂著巨大的壓力工作。

員工溝通會是一線基層員工與總經理溝通會面對面交流的主要途徑，通過溝通會我們可以第一時間了解員工工作及生活情況，及時幫助他們解決實際問題，為員工安心工作創造便利條件。今后我們會通過多種溝通方式及時了解員工之所想，解員工之所憂，營造良好的團隊氛圍。