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怎樣才能成為一個職業化、專業化的導購員呢？圍繞這個主題，廣場店人資部于2012年1月10日組織各樓層利用晨會時間對所有員工進行了店員的標準化培訓。

在晨會上，首先由主持人講解了本次晨會培訓的主題，通過人資部下發的培訓資料給員工講解作為導購的基本素質，強調最重要的是真誠，員工在接待顧客時要以真誠的態度對待顧客。然后，主持人通過分享一個天堂與地獄的小故事總結出雙贏是我們立足的根本，也是我們一直要追尋的目標。在場的員工對這個小故事也紛紛分享自己的觀點，暢所欲言，談了自己認為作為導購員所應該具備的基本素質。最后，主持人拋出一個問題供大家思考，對于收入較低或沒有購買意圖的顧客時，自己是否有必要與之交流？對于這個問題員工一致認為：每位來我們商場的顧客都是我們應該服務的對象，我們都應該為其提供滿意的服務。

通過此次培訓讓我們每位員工對于導購員這個崗位有了更深層次的理解，大家的綜合技能也得到一定程度的提高。今后大家會以持之以恒的熱情、真誠自信的態度、專業的商品知識為顧客提供最貼心的服務。