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收銀大練兵,過節齊動員 ——家樂園百貨內丘店職能部門收銀知識培訓
發布時間:2011-12-27
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“爆竹聲聲辭舊歲,梅花朵朵迎新春”新春佳節臨近,千家萬戶購買年貨、添置新衣,準備歡歡喜喜過大年。這時候又到了內丘店最為忙碌的時候,為了縮短客流高峰期顧客等待時間,保證快速結算并服務好每一位顧客。

客服部在2011年12月23日特組織儲備收銀人員進行收銀技能培訓,此項培訓分理論和實操兩部分。首先通過對理論知識的講述,讓參訓人員初步了解收銀員的各項基礎操作及注意事項;結合上機強化應用效果,使其在實際操作過程中發現問題,解決問題,實現儲備人員收銀基礎技能的提升。

通過此次培訓,為節前高峰期期間收銀后備力量做好了充分準備,為打好節前這場攻堅戰夯實了基礎。