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企業(yè)動態(tài)
您的滿意 我們的追求——記超市沙河店顧客懇談會
發(fā)布時間:2011-11-30
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為全面了解顧客購物感受,準確把握顧客關注和需求,以此做為未來服務改善和提升的主導方向,2011年11月27日,沙河店在營運辦公室與顧客進行了一次情感交流。

針對現(xiàn)在的服務狀況,顧客們積極踴躍地發(fā)表個人意見,同時結合自身的購物經歷及商品使用情況提出疑問。在此次懇談會中,為更好地解答顧客提出的問題,客服課長對顧客的問題現(xiàn)場進行解答,并將三大承諾的內容進行了宣導。

懇談會熱烈的氣氛感染了每一位參與者,讓顧客了解到家樂園沙河店是一個秉承“三大承諾”為服務的企業(yè), 是一個時刻為顧客著想的企業(yè),是一個將顧客需求視為己任的企業(yè)。