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為全面落實《集團對營運標準的重視以及制度匯編第二階段工作要求》，著力建設一支理論知識全面、實際操作能力過硬的高素質員工隊伍，大洋店于7月15日至7月30日利用早晨會、晚班會等時間，對全部課級及基層員工進行了公司流程制度的第二階段的在培訓，

在這次培訓之初，大洋店店長李麗英對第一輪培訓工作進行了總結，就第二輪培訓進行了動員和部署。6月份第一階段的培訓，取得了不錯成效，大大提高基層員工的綜合素質和業務能力，提高了員工的工作效率。李店長還強調了第二階段培訓的重要意義，明確了培訓的責任，對提高基層員工加強理論學習、盡快提高為顧客服務能力提出了新要求。

培訓內容涵蓋經營管理方面的商品質量管理規定、商品陳列規范，客服方面的退換貨管理規定、收銀管理規定、收貨注意事項，防損方面的交接班管理制度、清封場管理制度、突發性事件的處理等日常工作的各個方面，十分貼近我們日常工作的實際，培訓結束后進行了考試。

這次培訓雖然時間不長，但是由于準備充分，各級人員非常認真，收到了明顯的效果，達到了預期的目的。員工普遍反映通過此次培訓，對工作的流程制度更加的清晰，增加了理論知識，拓寬了思路，提高了素質，為今后進一步提高自己的工作效率奠定了良好的基礎。