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用心服務，是贏得顧客的基礎，同樣也是我們追求的目標！為提高員工的售賣技巧及服務水平，5月13日早，大洋百貨舉行了一次員工服務技能大比拼活動。

比賽中選手根據商品的面料、外形、洗滌保養等商品知識進行解說，由現場評委及親友團以顧客的身份進行即興提問，最后，由評委進行點評。其中，現場提問環節中，問題不僅包括了商品知識，還包括退換貨服務及日常接待中的禮儀知識。由于比賽中演示的并不是自己所熟悉商品品類，所以現場氣氛異常的緊張。員工以她們熟練全面的商品知識及恰當到位的語言介紹打動了評委和觀眾的心，以精彩表現贏得現場觀眾的一陣陣熱烈的掌聲。

這次比賽鍛煉了員工隨機應變能力以及商品知識的掌握程度，更激發了員工學習的熱情。只有員工的售賣技巧與服務水平的提高，我們才能更好的服務于顧客，從而去創造一個又一個銷售的奇跡。