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換位思考的結果是雙贏的，這個簡單而深刻的道理，如何運用到我們的生活和工作中呢？

家樂園百貨廣場店于4月24日在小培訓室組織了《換位思考》的培訓。培訓的參與者是各商場的優秀導購員，培訓采用了音樂、圖片和互動的方式，通過情景模擬和心情故事分享，吸引大家積極參與，爭先發言。

在歡快的氛圍中，講師和大家共同探討了換位思考的好處，以及在日常生活和工作中，如何做到換位思考，并重點就與顧客進行換位思考的方法進行了培訓和講解，引導、幫助員工調整心態，使員工真正認識到：贏取顧客的心是一件很簡單的事，只要學會與顧客轉換角色，以“假如我是顧客”的心態來揣摩顧客的心理，進而更加積極主動地為顧客提供優質的服務，更加坦然的面對生活中的困難。